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Vous pouvez nous retourner votre commande sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre souhait de vous rétracter. Les frais directs de retour sont à votre charge.
Lors du retour, il vous appartient d’emballer soigneusement l’article dans son emballage d’origine et de joindre l’étiquette portant son numéro unique. Vous assumez les risques liés à l’article depuis sa livraison jusqu’à sa réception dans notre entrepôt.
État de l’article lors du retour
Vous êtes responsable de toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l’article. Autrement dit, vous pouvez l’examiner comme vous le feriez dans un magasin.
Si l’article a été essayé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, nous le considérons comme utilisé. En cas de rétractation, vous ne recevrez alors qu’un remboursement partiel, voire aucun remboursement, selon sa valeur marchande.
Pour obtenir un remboursement intégral, vous pouvez donc uniquement effectuer les manipulations permises dans un magasin. Vous pouvez essayer l’article, mais pas l’utiliser réellement. Les articles sans leur étiquette numérotée ne peuvent pas être repris, car ils sont considérés comme ayant été utilisés.
Remboursement du prix d’achat
Si vous vous rétractez, nous vous remboursons le montant que vous nous avez versé, hors éventuels frais de livraison. Toute dépréciation dont vous êtes responsable sera déduite du prix d’achat.
Nous effectuons le remboursement avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception de l’article retourné.
En cas de rétractation, veuillez envoyer l’article à :
Quote Copenhagen Aps,
Skagerrakvej 8,
2150 Nordhavn
À l’attention de : Hanne Birkholm
Que dois-je joindre au retour ?
Veuillez joindre une copie de la confirmation de commande ou de la facture, ainsi que le formulaire de retour ou le formulaire type de rétractation reçu avec l’article.
Les articles ne sont pas retirés en point relais ; ils doivent être envoyés directement à notre adresse.
Nous recommandons GLS, Postdanmark ou UPS, car notre entrepôt se trouve dans une zone industrielle qui n’est pas desservie par les coursiers locaux.
Attention : nous n’acceptons pas les colis envoyés contre remboursement.
