Die Angaben gelten für Käufe als Privatkunde.
Als Privatkunde hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du oder eine von dir ausgewählte Person den Artikel erhält. Werden Artikel aus derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Teile uns vor Ablauf der Frist eindeutig mit, dass du den Kauf widerrufst, zum Beispiel unter info@qbb.dk. Das Paket lediglich nicht abzuholen, reicht nicht aus.
Sende den Artikel unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und bist während des Rücktransports für den Artikel verantwortlich. Bewahre deshalb deinen Einlieferungsbeleg auf.
Du darfst den Artikel so prüfen und ausprobieren, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Du haftest nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels notwendige Maß hinausgeht.
Verpacke den Artikel sicher, möglichst in der Originalverpackung, und lege möglichst das Etikett mit der Artikelnummer bei.
Eine fehlende Verpackung oder ein fehlendes Etikett führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Du hast nach dem dänischen Kaufgesetz ein 24-monatiges Reklamationsrecht bei Mängeln. Kontaktiere uns innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du den Mangel festgestellt hast; eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach der Feststellung ist immer rechtzeitig. Je nach Einzelfall kannst du Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung haben. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir angemessene, notwendige Versandkosten. Normaler Verschleiß und Schäden durch falsche Nutzung oder Pflege stellen für sich genommen keinen Mangel dar. Beschriebene Besonderheiten wiederverwendeter Textilien schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Wenn du den gesamten Kauf widerrufst, erstatten wir auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir bei der Bestellung angeboten haben. Ein Aufpreis für eine teurere Lieferart wird nicht erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Ein etwaiger Wertverlust kann nach Prüfung des Einzelfalls abgezogen werden.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, und ohne Gebühren für dich.
Wir erstatten den Betrag unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem wir deine Widerrufsmitteilung erhalten haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis über seine Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Quote Copenhagen Aps,
Skagerrakvej 8,
2150 Nordhavn
Danmark. CVR: 41980303.
Lege möglichst die Bestellnummer bei, damit wir deinen Kauf einfach zuordnen können. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig; eine andere eindeutige Widerrufsmitteilung reicht ebenfalls aus.
Artikel werden nicht im Paketshop abgeholt; sie müssen direkt an unsere Adresse gesendet werden.
Schreibe an info@qbb.dk oder rufe unter +45 60 72 10 04 an. Wir helfen dir Montag–Freitag von 10–17 Uhr und bemühen uns, deine E-Mail innerhalb eines Werktages zu beantworten.
Bitte beachte: Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme an.
