Hier findest du die vollständigen Bedingungen für Käufe von Privatkunden im Onlineshop von Quote Copenhagen. Für gewerbliche Käufe gelten gesonderte B2B-Bedingungen.
Quote Copenhagen ApS, Skagerrakvej 8, 2150 Nordhavn, Danmark. CVR: 41980303.
Schreibe an info@qbb.dk oder rufe unter +45 60 72 10 04 an. Wir helfen dir Montag–Freitag von 10–17 Uhr und bemühen uns, deine E-Mail innerhalb eines Werktages zu beantworten.
Die Preise für Dänemark werden in DKK und für das übrige Europa in EUR angegeben. Bei Lieferungen innerhalb der EU werden Verbraucherpreise einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer angezeigt. Versandkosten und Gesamtpreis werden vor der Zahlung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich lokale Einfuhrabgaben, Zölle und Gebühren des Transportunternehmens anfallen.
Du kannst mit Karte und MobilePay sowie mit den weiteren beim Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten bezahlen. Shopify unterstützt in unserem Onlineshop auch Shop Pay, Apple Pay und Google Pay; die Verfügbarkeit kann von deinem Gerät und deinem Land abhängen.
Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Zahlung wird eingezogen, wenn der Artikel versendet wird. Wir erheben keine Kartengebühren. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du einen Fehler in deiner Bestellung bemerkst.
Kissenbezüge werden ohne Kissenfüllung verkauft; Füllungen können separat gekauft werden. Viele Sari-Produkte sind Unikate. Kleine Reparaturen und Abweichungen bei wiederverwendeten Textilien werden in den Produktbeschreibungen angegeben. Dies ändert nichts an deinem Reklamationsrecht.
Bei einem Einkaufswert unter 500 DKK betragen die Versandkosten 49 DKK inklusive Mehrwertsteuer. Ab einschließlich 500 DKK ist der Versand kostenlos.
Bei einem Einkaufswert bis einschließlich 67 EUR betragen die Versandkosten 7 EUR inklusive Mehrwertsteuer. Bei einem Einkaufswert über 67 EUR ist der Versand kostenlos. Die Preise gelten für die EU außerhalb Dänemarks sowie für Großbritannien, jedoch nicht für Irland, Norwegen oder die Schweiz.
Kontaktiere uns wegen der Versandkosten und Lieferzeiten nach Irland, Norwegen und in die Schweiz. Wir versenden nicht in die USA. Die Lieferung in andere Länder außerhalb Europas erfolgt nur nach vorheriger Vereinbarung.
Maßgeblich für die Schwellen ist der Warenwert nach Abzug eventueller Rabatte; sie gelten auch für Matratzen und Sitzpolster.
Wir benötigen 1 Werktag zum Verpacken. Der anschließende Transport dauert 1–2 Werktage in Dänemark und 3–4 Werktage in der EU. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt daher 2–3 Werktage in Dänemark und 4–5 Werktage in der EU. Als Werktage gelten Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage. Kontaktiere uns für die Lieferzeit nach Großbritannien und in andere Länder außerhalb der EU.
Wir nutzen GLS in Dänemark und UPS mit Lieferung nach Hause im Ausland. Sieh dir die verfügbaren Liefermöglichkeiten beim Checkout an. Weitere Informationen findest du unter Versand & Lieferung.
Als Privatkunde hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du oder eine von dir ausgewählte Person den Artikel erhält. Werden Artikel aus derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Teile uns vor Ablauf der Frist eindeutig mit, dass du den Kauf widerrufst, zum Beispiel unter info@qbb.dk. Das Paket lediglich nicht abzuholen, reicht nicht aus.
Sende den Artikel unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, zurück. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und bist während des Rücktransports für den Artikel verantwortlich. Bewahre deshalb deinen Einlieferungsbeleg auf.
Sende die Rücksendung direkt an Quote Copenhagen ApS, Skagerrakvej 8, 2150 Nordhavn, Danmark. CVR: 41980303. Wir nehmen keine Nachnahmepakete an und holen keine Rücksendungen in Paketshops ab. Die praktische Anleitung findest du unter Rückgabe & Reklamation.
Du darfst den Artikel so prüfen und ausprobieren, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Du haftest nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels notwendige Maß hinausgeht. Verpacke den Artikel sicher, möglichst in der Originalverpackung, und lege möglichst das Etikett mit der Artikelnummer bei. Eine fehlende Verpackung oder ein fehlendes Etikett führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Wir erstatten den Betrag unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem wir deine Widerrufsmitteilung erhalten haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis über seine Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, und ohne Gebühren für dich.
Wenn du den gesamten Kauf widerrufst, erstatten wir auch die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die wir bei der Bestellung angeboten haben. Ein Aufpreis für eine teurere Lieferart wird nicht erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Ein etwaiger Wertverlust kann nach Prüfung des Einzelfalls abgezogen werden.
Du kannst entweder einen Umtausch mit uns vereinbaren oder den Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Schreibe an info@qbb.dk mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du stattdessen möchtest. Dann vereinbaren wir den Ablauf sowie eine eventuelle Preisdifferenz und Versandkosten. Viele Artikel sind Unikate, daher hängt ein Umtausch von unserem Lagerbestand ab.
An Quote Copenhagen ApS, Skagerrakvej 8, 2150 Nordhavn, Danmark, info@qbb.dk.
Hiermit teile ich/teilen wir mit, dass ich/wir mein/unser Widerrufsrecht in Bezug auf den Kauf der folgenden Waren ausüben möchte/möchten:
Waren: __________
Bestellt am / erhalten am: __________
Name: __________
Adresse: __________
Datum: __________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
Du kannst das Formular in eine E-Mail kopieren. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig; eine andere eindeutige Widerrufsmitteilung reicht ebenfalls aus.
Du hast nach dem dänischen Kaufgesetz ein 24-monatiges Reklamationsrecht bei Mängeln. Kontaktiere uns innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du den Mangel festgestellt hast; eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach der Feststellung ist immer rechtzeitig. Je nach Einzelfall kannst du Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung haben. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir angemessene, notwendige Versandkosten.
Schreibe an info@qbb.dk mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung und möglichst Fotos. Stimme die Rücksendung mit uns ab.
Kontaktiere uns zuerst, damit wir versuchen können, den Fall gemeinsam zu lösen. Wenn wir keine Einigung erzielen, kannst du eine Beschwerde beim Mæglingsteamet for Forbrugerklager bei Nævnenes Hus einreichen, sofern die Voraussetzungen für die Bearbeitung einer Beschwerde erfüllt sind. Hinweise und die geltenden Wertgrenzen findest du auf naevneneshus.dk.
Informationen zur Verarbeitung von Kundendaten, zu Newslettern und deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Martin Birkholm ist Ansprechpartner.
